Оферта

1. Общие положения

1.1. Индивидуальный предприниматель «Яниславская», Яниславская Нина Викторовна, ИИН 881108400117, работающий под торговым обозначением Fightwear.kz, далее — «Продавец», предлагает физическим лицам заключить договор розничной купли-продажи на условиях настоящей оферты. Лицо, приобретающее товар для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, далее именуется «Покупатель».

1.2. Оферта применяется к прямым заказам через Fightwear.kz и официальные контакты Продавца. Контактный телефон и WhatsApp: +7 705 539 87 70; электронная почта: usaminvest@gmail.com. Иные страницы в социальных сетях и мессенджерах считаются официальными, если на них ведут ссылки с сайта.

1.3. Заказы в Магазине на Kaspi.kz оформляются, оплачиваются и обслуживаются по правилам площадки и применимому законодательству. Настоящая оферта применяется к ним в части, доведённой до Покупателя до покупки и не противоречащей обязательным правилам. Дополнительная гарантия из раздела 8 действует и для покупок у Продавца на Kaspi.kz. Оплата прямого заказа через Kaspi QR сама по себе не делает его заказом в Магазине на Kaspi.kz.

1.4. К отношениям сторон применяется законодательство Республики Казахстан. При международной продаже сохраняются обязательные нормы, применимые к конкретной покупке. Оферта не ограничивает права потребителя, которые нельзя ограничить договором. Несовершеннолетние совершают покупки с соблюдением установленных законом правил дееспособности и участия законных представителей.

2. Товары и информация о них

2.1. Продавец передаёт согласованный товар, а Покупатель оплачивает и принимает его. Ассортимент включает ги, рашгарды, шорты, пояса, одежду и аксессуары, в том числе продукцию Balance. Производитель, бренд, происхождение, комплектация и характеристики определяются достоверной информацией о конкретном товаре; общее описание магазина не заменяет такую информацию.

2.2. До заключения договора Покупателю предоставляется обязательная информация на русском и казахском языках: наименование, основные свойства, состав, страна происхождения, сведения о продавце и изготовителе, цена, размер, цвет, количество, условия приобретения, ухода и безопасного использования, наличие или отсутствие гарантии и иные предусмотренные законом сведения. Обязательные сведения могут содержаться в карточке, маркировке, документации и сообщениях Продавца в пределах, допускаемых законом.

2.3. Сведения о подлинности и изготовителе должны соответствовать действительности. Обозначения «реплика», «аналог», «уценка» и другие пометки не освобождают Продавца от требований закона к качеству, безопасности, достоверности информации и соблюдению прав третьих лиц. Если товар был в употреблении, ремонтировался либо имеет недостаток, это сообщается отдельно до покупки и фиксируется в условиях заказа.

2.4. Размерные таблицы и калькулятор помогают выбрать размер, но не заменяют характеристики конкретной модели. Допустимая усадка и отклонения размеров, если они предусмотрены изготовителем, сообщаются до покупки. Различия цветопередачи экрана не оправдывают поставку другого цвета или товара, не соответствующего описанию.

2.5. Если экипировка нужна для определённых соревнований, Покупателю рекомендуется сообщить об этом до подтверждения заказа. Заявленное Продавцом соответствие правилам соревнований является частью информации о товаре. Скидка не сокращает законные права Покупателя и дополнительную гарантию по разделу 8.

3. Заявка, резерв и заключение договора

3.1. Покупатель выбирает товары, размеры, цвета и количество, затем направляет заявку через корзину либо официальный контакт Продавца. Для формы на сайте требуются имя, email, телефон, страна и город. Фамилия получателя, адрес или пункт выдачи и иные необходимые для доставки сведения уточняются при согласовании заказа.

3.2. Кнопка «Зарезервировать заказ» направляет предварительную заявку на проверку наличия и согласование условий. Такая заявка и автоматическое сообщение о её получении сами по себе не подтверждают оплату, отправку либо окончательное согласование доставки и не обязывают Покупателя оплатить ещё не согласованный заказ. Подтверждённый резерв действует в течение срока, отдельно сообщённого Покупателю.

3.3. До окончательного подтверждения Продавец сообщает состав заказа с размером, цветом и количеством каждой позиции; цену товаров и скидки; стоимость и способ оплаты доставки; место получения; срок отправки и согласованный срок доставки; способ и срок оплаты; условия отмены и возврата. Если на сайте показана только сумма товаров, она не считается окончательной суммой с доставкой. До согласования полной стоимости оплата не запрашивается.

3.4. Акцепт оферты и заключение договора происходят, когда Покупатель подтверждает заказ после предоставления и согласования всех его условий: отдельным окончательным подтверждением на сайте, если такая функция предусмотрена, либо однозначным сообщением в переписке. Оплата полностью согласованного заказа также является акцептом, если договор не заключён ранее. Это правило не откладывает момент заключения договора, если по обязательным нормам закона он уже наступил.

3.5. Продавец направляет подтверждение с основными условиями заказа и предоставляет возможность ознакомиться с офертой до её принятия. Покупателю рекомендуется сохранить подтверждение и проверить размер, цвет, количество и контакты. Создание личного кабинета само по себе не является заключением договора купли-продажи.

3.6. При ошибке в цене, описании или наличии Продавец незамедлительно связывается с Покупателем. После заключения договора ошибка сама по себе не даёт права односторонне повысить цену, заменить товар или отменить заказ. Изменения согласовываются с Покупателем с соблюдением закона; при неисполнении заказа сохраняются его законные требования.

4. Цена и оплата

4.1. Основная валюта цен — казахстанский тенге. Отображение эквивалента в рублях, долларах или иной валюте носит справочный характер. До оплаты сообщаются окончательная сумма и валюта платежа. Расчёты в другой валюте допускаются только в случаях и порядке, разрешённых законом.

4.2. До заключения договора раскрываются все обязательные платежи Продавца. Доставка указывается отдельно; дополнительные платные услуги подключаются только с согласия Покупателя. Комиссии банка Покупателя и конвертация его карты определяются условиями соответствующего банка.

4.3. Прямые заказы отправляются после полной предварительной оплаты стоимости товаров. Способ, реквизиты и срок оплаты сообщаются при согласовании заказа. Оплата доставки Продавцу либо перевозчику согласовывается отдельно до заключения договора. Неоплаченный резерв не продлевается автоматически на неопределённый срок.

4.4. Рассрочка, кредит и акции Kaspi применяются только при их фактической доступности для выбранного товара и Покупателя и на условиях соответствующего сервиса. Значок рассрочки не является гарантией одобрения финансирования. Цена уже заключённого договора не изменяется из-за последующего изменения курса, цен или скидок.

4.5. Продавец выдаёт документ, подтверждающий покупку, и фискальный чек в предусмотренных налоговым законодательством случаях. Порядок платежей и возвратов по заказам в Магазине на Kaspi.kz определяется правилами площадки.

5. Доставка и получение

5.1. Прямые заказы доставляются СДЭК по доступным направлениям. Доставка по Казахстану и за рубеж возможна только после подтверждения маршрута и отсутствия применимых ограничений. Перечень стран в форме заявки не гарантирует доступность доставки в любой населённый пункт. Условия изложены также на странице «Доставка».

5.2. Стоимость зависит от маршрута и параметров отправления. До подтверждения заказа Покупатель получает стоимость доставки, сведения о том, кому и когда её оплачивать, срок отправки и согласованный срок получения. Ориентировочный прогноз перевозчика обозначается как прогноз. Увеличение согласованной стоимости или перенос согласованного срока требуют согласования с Покупателем, если иное прямо не предусмотрено законом.

5.3. Обычную доставку оплачивает Покупатель, если не согласовано иное. Расходы, которые по закону или разделу 8 обязан нести Продавец, на Покупателя не перекладываются. При международной доставке заранее сообщаются известные условия таможенного оформления и возможные ввозные платежи; собственные налоговые и экспортные обязанности Продавца сохраняются за ним.

5.4. При доставке, организованной Продавцом, обязанность передать товар исполняется при его вручении Покупателю или указанному им уполномоченному получателю. Передача посылки перевозчику сама по себе не означает исполнения договора и перехода к Покупателю риска случайной утраты или повреждения.

5.5. При получении рекомендуется проверить упаковку и комплектность, а повреждения или недостачу зафиксировать с перевозчиком и сообщить Продавцу. Отсутствие акта, фотографии или видео распаковки само по себе не лишает Покупателя права предъявить законное требование.

5.6. Покупатель сообщает верные данные и своевременно получает отправление. Расходы из-за изменения адреса, ошибочных данных или неполучения по вине Покупателя могут возмещаться только в предусмотренных законом пределах и при документальном подтверждении. Неполучение заказа не означает безусловной утраты всей оплаты. При задержке Продавец сообщает её причину и согласовывает дальнейшие действия.

6. Отмена заказа и возврат качественного товара

6.1. До передачи товара Покупатель вправе отказаться от прямого заказа. В предусмотренных законом случаях Продавец вправе потребовать возмещения разумных фактически понесённых расходов на исполнение именно этого заказа, предоставив расчёт и подтверждения. Фиксированный штраф и безусловное удержание предоплаты не применяются. При нарушении договора Продавцом расходы распределяются по закону.

6.2. Продавец обеспечивает обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента его получения Покупателем, если товар не использовался, сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки, имевшиеся при передаче. Примерка без следов использования допускается.

6.3. Следы тренировок, носки, стирки, загрязнения или внесённых Покупателем изменений препятствуют возврату качественного товара по этому разделу. Они не исключают требования по недостаткам товара и не ограничивают дополнительную гарантию раздела 8.

6.4. Исключения из возврата качественных товаров применяются только в случаях, предусмотренных законом, и при действительном отнесении товара к соответствующей категории, в частности нательному белью, чулочно-носочным или медицинским изделиям. Название товара и соприкосновение с кожей сами по себе не определяют такую категорию. Об исключении Покупатель информируется до покупки. Требования по недостаткам и раздел 8 сохраняются.

6.5. Покупка подтверждается чеком, сведениями о заказе и платеже, перепиской или иными допустимыми доказательствами. Отсутствие бумажного чека само по себе не является основанием для отказа.

6.6. При обычном возврате качественного товара по прямому заказу обратную пересылку оплачивает Покупатель, если не согласовано иное. Доставка товара взамен согласовывается до обмена. При ошибке комплектации, недостатке или обращении по разделу 8 применяются соответствующие правила за счёт Продавца. При обмене на товар иной стоимости производится согласованный перерасчёт; при возврате возвращается уплаченная за товар сумма. Для заказов на Kaspi.kz соблюдаются правила площадки.

7. Недостатки и законные гарантии

7.1. При недостатке, за который отвечает Продавец, Покупатель вправе выбрать предусмотренное законом требование: уменьшение цены, бесплатное устранение недостатка, возмещение расходов на его устранение, замену товара либо расторжение договора и возврат денег. Право требовать возмещения убытков сохраняется. Продавец не навязывает ремонт вместо законно выбранного возврата.

7.2. Срок предъявления требований по недостаткам не ограничен 14 днями. При наличии гарантийного срока или срока годности применяются соответствующие сроки и закон. Если они не установлены, требования допускаются при обнаружении недостатка в пределах двух лет со дня передачи товара, если более длительный срок не установлен законом или договором. При гарантии менее двух лет после её окончания в пределах двух лет применяются предусмотренные законом правила доказывания.

7.3. При действующей гарантии основания освобождения от ответственности доказывает Продавец в случаях, установленных законом. При отсутствии гарантии Покупатель доказывает возникновение недостатка до передачи товара или по причинам, существовавшим до неё, когда это требуется законом. Использование, стирка или снятие ярлыков сами по себе не исключают рассмотрение недостатка.

7.4. Необходимую проверку качества или экспертизу первоначально оплачивает Продавец. Покупатель вправе участвовать лично или через представителя и оспаривать выводы. Возмещение расходов на экспертизу и связанную перевозку допускается только при наличии предусмотренных законом оснований. Доказывание производственной причины разрыва не требуется для гарантии раздела 8.

7.5. Замена товара с недостатком производится незамедлительно; при необходимой дополнительной проверке качества — в течение 30 календарных дней со дня требования, при отсутствии товара для замены — в течение 10 календарных дней в соответствии с законом. Устранение недостатка с согласия Покупателя — в течение 10 календарных дней, если иной допустимый законом срок не согласован. Эти сроки не являются общей отсрочкой возврата денег.

7.6. Продавец возмещает расходы на доставку и возврат некачественного товара по закону. При замене на ту же модель перерасчёт цены не производится; при замене на другую модель применяются законные правила перерасчёта. При возврате не удерживаются суммы за использование, потерю товарного вида и собственные комиссии Продавца. Для просроченных, не соответствующих обязательным требованиям или выпущенных с нарушением интеллектуальных прав товаров применяются также специальные права из пункта 1-1 статьи 30 Закона РК «О защите прав потребителей».

8. Дополнительная гарантия: любой разрыв в первые 14 дней

8.1. Если приобретённый у Продавца товар порвался в течение 14 календарных дней с момента получения, Продавец по выбору Покупателя обменивает его либо принимает возврат и возвращает уплаченную за товар сумму независимо от причины разрыва.

8.2. Гарантия распространяется и на использованный или постиранный товар. Производственный брак доказывать не требуется. Ограничения о ярлыках, следах использования, износе, причинах повреждения и правилах ухода из разделов 6 и 7 не сужают эту гарантию.

8.3. Для обращения Покупатель сообщает о разрыве, указывает покупку и дату получения, затем передаёт товар для обмена или возврата. Четырнадцать дней определяют период возникновения разрыва, а не срок завершения обратной пересылки. Отсутствие видео распаковки или бумажного чека само по себе не является основанием для отказа.

8.4. Обратную пересылку и доставку замены оплачивает Продавец: организует отправление либо возмещает документально подтверждённые расходы. Способ пересылки рекомендуется согласовать заранее. При отсутствии подходящей замены возвращается уплаченная за товар сумма либо с согласия Покупателя предоставляется другой товар с перерасчётом. Обмен и возврат исполняются без необоснованной задержки; сроки экспертизы производственного брака автоматически не применяются.

8.5. Гарантия действует для всех товаров, приобретённых у Продавца, включая Balance и другие бренды, независимо от канала покупки. Она дополняет, а не заменяет законные права и гарантию изготовителя. После замены права на полученный товар определяются законом и настоящей офертой.

9. Обращения, возврат денег и споры

9.1. Обращения и претензии принимаются по адресу и контактам из раздела 13. Претензию можно вручить лично, направить заказным письмом с уведомлением о вручении или на usaminvest@gmail.com. WhatsApp используется также для согласования возврата. По заказам на Kaspi.kz доступно обращение через площадку без требования перейти во внешний канал.

9.2. В обращении желательно указать заказ, суть вопроса, выбранное требование и контакт для ответа. Фотографии и документы представляются при наличии; не допускается отказ лишь из-за отсутствия материалов, которые закон не обязывает предоставлять. Согласование пересылки помогает организовать возврат и не является разрешением на реализацию законного права.

9.3. Продавец рассматривает претензию и направляет ответ в течение 10 календарных дней со дня получения. При несогласии с требованием предоставляется мотивированный письменный ответ с подтверждающими документами. Срок ответа не продлевает предусмотренные законом сроки исполнения конкретного требования.

9.4. Деньги возвращаются без необоснованной задержки с соблюдением применимых законных сроков и обязанности передать возвращаемый товар, когда она предусмотрена. Используется первоначальный способ оплаты либо другой законный способ по соглашению с Покупателем. По заказам на Kaspi.kz применяется порядок площадки. Сертификат, бонусы или другой товар не навязываются вместо денег.

9.5. Покупатель вправе обратиться в уполномоченный орган, к субъектам досудебного урегулирования и в суд. Контакты Комитета по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции РК: г. Астана, проспект Мангилик Ел, 8, «Дом министерств», 2 подъезд; телефоны +7 (7172) 74-98-32, +7 (7172) 75-06-49. Актуальные сведения размещены на официальном сайте Комитета. Подсудность определяется законом; исключительное обращение в суд по месту Продавца не устанавливается.

10. Ответственность

10.1. Стороны отвечают за нарушение обязательств по закону. Привлечение перевозчика, платёжного сервиса или другого исполнителя не освобождает Продавца от собственных обязательств перед Покупателем. Оферта не исключает законные убытки, неустойку и ответственность за вред.

10.2. Освобождение вследствие непреодолимой силы возможно только при наличии законных оснований и доказательств влияния события на исполнение. Обычная задержка перевозчика, отсутствие товара у поставщика или изменение валютного курса сами по себе не являются такими основаниями. Стороны сообщают о препятствиях и принимают разумные меры для уменьшения последствий.

10.3. Невозможность исполнения заказа не даёт права безусловно удерживать оплату за непереданный товар. Прекращение договора, возврат средств и ответственность разрешаются по применимому законодательству.

11. Персональные данные и уведомления

11.1. Сбор, обработка, хранение, передача и защита персональных данных регулируются Политикой конфиденциальности Fightwear.kz и законодательством. Политика описывает данные заявок и аккаунтов, email, доставку и платежи, Vercel, Яндекс.Метрику, сроки обработки и порядок обращений.

11.2. Принятие оферты не является согласием на любую обработку данных, рекламу или аналитику. Когда необходимо согласие, оно предоставляется отдельно способом, позволяющим подтвердить его получение, с указанием требуемых законом сведений. Необходимые данные получателя передаются для исполнения заказа на надлежащем законном основании.

11.3. Сервисные сообщения касаются заявки, оплаты, доставки и обращений. Рекламные сообщения допускаются только при отдельном добровольном согласии с возможностью отказа. Согласие на рекламу или необязательную аналитику не является условием покупки.

12. Языки и изменение условий

12.1. Оферта представлена на русском и казахском языках. Обе версии предназначены для одинакового регулирования отношений; расхождение перевода не может использоваться для ограничения обязательных прав Покупателя. При выявлении расхождения Продавец уточняет текст с соблюдением закона и уже согласованных условий.

12.2. Новая редакция применяется с момента публикации к последующим договорам. К уже заключённому договору применяется редакция и условия, действовавшие при его заключении, если стороны законно не согласовали иное. Изменения не имеют автоматической обратной силы.

12.3. Если положение противоречит обязательной норме закона, применяется такая норма, а остальные положения сохраняются в допустимой законом части. Дополнительные согласованные условия заказа не могут ухудшать неотъемлемые права Покупателя.

13. Реквизиты и контакты Продавца

13.1. Продавец: ИП «Яниславская».
ФИО: Яниславская Нина Викторовна.
ИИН: 881108400117.
Сайт: Fightwear.kz.

13.2. Адрес Продавца и приёма возвратов: Республика Казахстан, г. Алматы, Турксибский район, садоводческое товарищество «Авиатор», 2. Порядок передачи или пересылки рекомендуется предварительно согласовать по указанным контактам.

13.3. Телефон: +7 705 539 87 70.
WhatsApp: написать в WhatsApp.
Почта для обращений и претензий: usaminvest@gmail.com.
Режим работы: ежедневно с 11:30 до 18:30 по времени Алматы.

1. Жалпы ережелер

1.1. Fightwear.kz сауда атауымен қызметін жүзеге асыратын «Яниславская» жеке кәсіпкері, Яниславская Нина Викторовна, ЖСН 881108400117, бұдан әрі — «Сатушы», жеке тұлғаларға осы офертаның талаптарымен бөлшектеп сатып алу-сату шартын жасасуды ұсынады. Тауарды кәсіпкерлік қызметпен байланысты емес жеке қажеттіліктері үшін сатып алатын тұлға бұдан әрі «Сатып алушы» деп аталады.

1.2. Оферта Fightwear.kz сайты және Сатушының ресми байланыс арналары арқылы берілетін тікелей тапсырыстарға қолданылады. Байланыс телефоны және WhatsApp: +7 705 539 87 70; электрондық пошта: usaminvest@gmail.com. Әлеуметтік желілер мен мессенджерлердегі өзге парақшаларға сайттан сілтеме берілсе, олар ресми болып есептеледі.

1.3. Kaspi.kz-тегі Магазин тапсырыстары алаңның қағидаларына және қолданылатын заңнамаға сәйкес рәсімделеді, төленеді және оларға қызмет көрсетіледі. Осы оферта оларға сатып алуға дейін Сатып алушыға хабарланған және міндетті қағидаларға қайшы келмейтін бөлігінде қолданылады. 8-бөлімдегі қосымша кепілдік Сатушыдан Kaspi.kz арқылы сатып алынған тауарларға да қолданылады. Тікелей тапсырысқа Kaspi QR арқылы ақы төлеудің өзі оны Kaspi.kz-тегі Магазин тапсырысына айналдырмайды.

1.4. Тараптардың қатынастарына Қазақстан Республикасының заңнамасы қолданылады. Халықаралық сату кезінде нақты сатып алуға қолданылатын міндетті нормалар сақталады. Оферта тұтынушының шартпен шектеуге болмайтын құқықтарын шектемейді. Кәмелетке толмағандар сатып алуды әрекет қабілеттілігі және заңды өкілдердің қатысуы туралы заң талаптарын сақтай отырып жасайды.

2. Тауарлар және олар туралы ақпарат

2.1. Сатушы келісілген тауарды береді, ал Сатып алушы оның ақысын төлеп, қабылдап алады. Ассортиментке ги, рашгардтар, шорттар, белбеулер, киім мен аксессуарлар, оның ішінде Balance өнімдері кіреді. Дайындаушы, бренд, тауардың шығу тегі, жиынтықталуы және сипаттамалары нақты тауар туралы дұрыс ақпаратпен айқындалады; дүкеннің жалпы сипаттамасы мұндай ақпаратты алмастырмайды.

2.2. Шарт жасалғанға дейін Сатып алушыға орыс және қазақ тілдерінде міндетті ақпарат беріледі: атауы, негізгі қасиеттері, құрамы, шыққан елі, сатушы мен дайындаушы туралы мәліметтер, бағасы, өлшемі, түсі, саны, сатып алу, күтім жасау және қауіпсіз пайдалану шарттары, кепілдіктің бар-жоғы және заңда көзделген өзге мәліметтер. Міндетті ақпарат заң рұқсат ететін шектерде тауар карточкасында, таңбалауында, құжаттамасында және Сатушының хабарламаларында берілуі мүмкін.

2.3. Түпнұсқалығы және дайындаушысы туралы мәліметтер шындыққа сәйкес келуге тиіс. «Реплика», «балама», «бағасы төмендетілген» және өзге белгілер Сатушыны сапаға, қауіпсіздікке, ақпараттың дұрыстығына және үшінші тұлғалардың құқықтарын сақтауға қатысты заң талаптарынан босатпайды. Тауар бұрын пайдаланылған, жөнделген немесе кемшілігі бар болса, бұл сатып алуға дейін бөлек хабарланып, тапсырыс талаптарында тіркеледі.

2.4. Өлшем кестелері мен калькулятор өлшем таңдауға көмектеседі, бірақ нақты модельдің сипаттамаларын алмастырмайды. Дайындаушы көздеген болса, матаның жол берілетін отыруы және өлшем ауытқулары сатып алуға дейін хабарланады. Экранның түс беру ерекшеліктері басқа түсті немесе сипаттамаға сәйкес келмейтін тауарды жеткізуді ақтамайды.

2.5. Экипировка белгілі бір жарыс үшін қажет болса, Сатып алушыға бұл туралы тапсырысты растауға дейін хабарлау ұсынылады. Сатушы мәлімдеген жарыс қағидаларына сәйкестік тауар туралы ақпараттың бір бөлігі болып табылады. Жеңілдік Сатып алушының заңды құқықтарын және 8-бөлімдегі қосымша кепілдікті қысқартпайды.

3. Өтінім, резерв және шарт жасасу

3.1. Сатып алушы тауарларды, өлшемдерін, түстерін және санын таңдап, өтінімді себет немесе Сатушының ресми байланыс арнасы арқылы жібереді. Сайттағы нысанға аты, email, телефон нөмірі, елі және қаласы қажет. Алушының тегі, мекенжайы немесе беру пункті және жеткізуге қажетті өзге мәліметтер тапсырысты келісу кезінде нақтыланады.

3.2. «Зарезервировать заказ» түймесі тауардың бар-жоғын тексеруге және талаптарды келісуге арналған алдын ала өтінімді жібереді. Мұндай өтінім мен оның алынғаны туралы автоматты хабарлама өздігінен төлемді, жөнелтуді немесе жеткізу талаптарының түпкілікті келісілгенін растамайды және Сатып алушыны әлі келісілмеген тапсырысқа ақы төлеуге міндеттемейді. Расталған резерв Сатып алушыға бөлек хабарланған мерзім ішінде сақталады.

3.3. Түпкілікті растауға дейін Сатушы әр тауардың өлшемі, түсі және саны көрсетілген тапсырыс құрамын; тауар бағалары мен жеңілдіктерді; жеткізу құны мен оны төлеу тәсілін; алу орнын; жөнелту мерзімі мен келісілген жеткізу мерзімін; төлем тәсілі мен мерзімін; бас тарту және қайтару шарттарын хабарлайды. Сайтта тек тауарлар сомасы көрсетілсе, ол жеткізуді қамтитын түпкілікті сома болып саналмайды. Толық құн келісілгенге дейін төлем сұралмайды.

3.4. Офертаның акцепті және шарт жасасу Сатып алушы тапсырыстың барлық талаптары беріліп, келісілгеннен кейін оны растаған кезде жүзеге асады: сайтта осындай функция көзделсе, бөлек түпкілікті растау арқылы немесе хат алмасуда анық келісім білдіру арқылы. Егер шарт бұрын жасалмаса, толық келісілген тапсырысқа ақы төлеу де акцепт болып табылады. Заңның міндетті нормалары бойынша шарт жасасу сәті бұған дейін туындаған болса, бұл ереже оны кейінге қалдырмайды.

3.5. Сатушы тапсырыстың негізгі талаптары көрсетілген растауды жіберіп, офертаны қабылдауға дейін онымен танысу мүмкіндігін береді. Сатып алушыға растауды сақтап, өлшемді, түсті, санын және байланыс деректерін тексеру ұсынылады. Жеке кабинет ашудың өзі сатып алу-сату шартын жасасу болып табылмайды.

3.6. Бағада, сипаттамада немесе тауардың бар-жоғы туралы мәліметте қате болса, Сатушы Сатып алушымен дереу байланысады. Шарт жасалғаннан кейін қатенің өзі бағаны біржақты көтеруге, тауарды ауыстыруға немесе тапсырысты жоюға құқық бермейді. Өзгерістер заңды сақтай отырып Сатып алушымен келісіледі; тапсырыс орындалмаған жағдайда оның заңды талаптары сақталады.

4. Баға және төлем

4.1. Бағалардың негізгі валютасы — Қазақстан теңгесі. Рубльдегі, доллардағы немесе өзге валютадағы балама анықтамалық сипатта көрсетіледі. Төлемге дейін түпкілікті сома мен төлем валютасы хабарланады. Басқа валютамен есеп айырысуға заң рұқсат ететін жағдайларда және тәртіппен ғана жол беріледі.

4.2. Шарт жасалғанға дейін Сатушының барлық міндетті төлемдері ашып көрсетіледі. Жеткізу құны бөлек көрсетіледі; қосымша ақылы қызметтер Сатып алушының келісімімен ғана қосылады. Сатып алушы банкінің комиссиялары және оның картасы бойынша валютаны айырбастау тиісті банктің талаптарымен айқындалады.

4.3. Тікелей тапсырыстар тауарлар құны толық алдын ала төленгеннен кейін жөнелтіледі. Төлем тәсілі, деректемелері және мерзімі тапсырысты келісу кезінде хабарланады. Жеткізу ақысын Сатушыға немесе тасымалдаушыға төлеу шарт жасалғанға дейін бөлек келісіледі. Ақысы төленбеген резерв белгісіз мерзімге автоматты түрде ұзартылмайды.

4.4. Kaspi бөліп төлеуі, кредиті және акциялары таңдалған тауар мен Сатып алушы үшін іс жүзінде қолжетімді болғанда және тиісті сервистің талаптарымен ғана қолданылады. Бөліп төлеу белгісі қаржыландырудың мақұлдануына кепілдік бермейді. Жасалған шарттың бағасы кейін бағам, бағалар немесе жеңілдіктер өзгергендіктен өзгертілмейді.

4.5. Сатушы сатып алуды растайтын құжатты және салық заңнамасында көзделген жағдайларда фискалдық чекті береді. Kaspi.kz-тегі Магазин тапсырыстары бойынша төлемдер мен қайтарулар тәртібі алаң қағидаларымен айқындалады.

5. Жеткізу және алу

5.1. Тікелей тапсырыстарды СДЭК қолжетімді бағыттар бойынша жеткізеді. Қазақстан бойынша және шетелге жеткізу бағыт расталғаннан және қолданылатын шектеулердің жоқтығы анықталғаннан кейін ғана мүмкін болады. Өтінім нысанындағы елдер тізімі кез келген елді мекенге жеткізуге кепілдік бермейді. Шарттар «Жеткізу» бетінде де көрсетілген.

5.2. Құн бағытқа және жөнелтім параметрлеріне байланысты. Тапсырысты растауға дейін Сатып алушыға жеткізу құны, оны кімге және қашан төлеу керектігі, жөнелту мерзімі және келісілген алу мерзімі хабарланады. Тасымалдаушының болжамды мерзімі болжам ретінде көрсетіледі. Егер заңда тікелей өзгеше көзделмесе, келісілген құнды арттыру немесе мерзімді ауыстыру Сатып алушымен келісілуге тиіс.

5.3. Егер өзгеше келісілмесе, әдеттегі жеткізуді Сатып алушы төлейді. Заң немесе 8-бөлім бойынша Сатушы төлеуге міндетті шығыстар Сатып алушыға жүктелмейді. Халықаралық жеткізу кезінде кедендік ресімдеудің белгілі шарттары және ықтимал әкелу төлемдері алдын ала хабарланады; Сатушының өз салықтық және экспорттық міндеттері оның өзінде қалады.

5.4. Сатушы ұйымдастырған жеткізу кезінде тауарды беру міндеті оны Сатып алушыға немесе ол көрсеткен уәкілетті алушыға табыс еткен кезде орындалады. Сәлемдемені тасымалдаушыға берудің өзі шарттың орындалғанын және кездейсоқ жоғалу немесе бүліну тәуекелінің Сатып алушыға өткенін білдірмейді.

5.5. Тауарды алған кезде қаптамасы мен жиынтықталуын тексеру, ал бүліну немесе жетіспеушілік анықталса, оны тасымалдаушымен бірге тіркеп, Сатушыға хабарлау ұсынылады. Актінің, фотосуреттің немесе қаптаманы ашу бейнежазбасының болмауы өздігінен Сатып алушыны заңды талап қою құқығынан айырмайды.

5.6. Сатып алушы дұрыс деректер беріп, жөнелтімді уақтылы алады. Мекенжайды өзгерту, қате деректер беру немесе Сатып алушының кінәсінен жөнелтімді алмау салдарынан болған шығыстар заңда көзделген шектерде және құжатпен расталғанда ғана өтелуі мүмкін. Тапсырысты алмау төленген бүкіл сомадан сөзсіз айырылуды білдірмейді. Кешіккен жағдайда Сатушы себебін хабарлап, одан әрі әрекеттерді келіседі.

6. Тапсырыстан бас тарту және сапалы тауарды қайтару

6.1. Тауар берілгенге дейін Сатып алушы тікелей тапсырыстан бас тартуға құқылы. Заңда көзделген жағдайларда Сатушы дәл осы тапсырысты орындауға нақты жұмсалған ақылға қонымды шығыстарды есеппен және құжаттармен растап, өтеуді талап ете алады. Белгіленген мөлшердегі айыппұл және алдын ала төлемді шартсыз ұстап қалу қолданылмайды. Сатушы шартты бұзған жағдайда шығыстар заңға сәйкес бөлінеді.

6.2. Сатушы пайдаланылмаған, тауарлық түрі, тұтынушылық қасиеттері, берілген кезде болған пломбалары мен фабрикалық заттаңбалары сақталған тиісті сападағы азық-түлік емес тауарды Сатып алушы алған сәттен бастап күнтізбелік 14 күн ішінде айырбастауды немесе қайтаруды қамтамасыз етеді. Пайдалану іздерін қалдырмай киіп көруге рұқсат етіледі.

6.3. Жаттығу, кию, жуу, ластану немесе Сатып алушы енгізген өзгерістердің іздері осы бөлім бойынша сапалы тауарды қайтаруға кедергі болады. Олар тауардың кемшіліктеріне байланысты талаптарды жоққа шығармайды және 8-бөлімдегі қосымша кепілдікті шектемейді.

6.4. Сапалы тауарларды қайтаруға қатысты ерекшеліктер заңда көзделген жағдайларда және тауар тиісті санатқа, атап айтқанда іш киімге, шұлық-ұйық немесе медициналық бұйымдарға шынымен жатқызылғанда ғана қолданылады. Тауардың атауы мен теріге жанасуының өзі мұндай санатты айқындамайды. Ерекшелік туралы Сатып алушыға сатып алуға дейін хабарланады. Кемшіліктерге байланысты талаптар және 8-бөлім сақталады.

6.5. Сатып алу чекпен, тапсырыс және төлем туралы мәліметтермен, хат алмасумен немесе өзге жол берілетін дәлелдемелермен расталады. Қағаз чектің болмауы өздігінен бас тартуға негіз болмайды.

6.6. Тікелей тапсырыс бойынша сапалы тауарды әдеттегі қайтару кезінде, өзгеше келісілмесе, кері жөнелтуді Сатып алушы төлейді. Орнына берілетін тауарды жеткізу айырбастауға дейін келісіледі. Жинақтау қатесі, кемшілік немесе 8-бөлім бойынша өтініш болғанда, тиісті ережелер Сатушының есебінен қолданылады. Құны басқа тауарға айырбасталғанда келісілген қайта есептеу жасалады; қайтарылғанда тауар үшін төленген сома қайтарылады. Kaspi.kz тапсырыстары бойынша алаң қағидалары сақталады.

7. Кемшіліктер және заңды кепілдіктер

7.1. Сатушы жауапты болатын кемшілік анықталса, Сатып алушы заңда көзделген талапты таңдай алады: бағаны азайту, кемшілікті тегін жою, оны жою шығыстарын өтеу, тауарды ауыстыру немесе шартты бұзып, ақшаны қайтару. Залалдарды өтеуді талап ету құқығы сақталады. Сатушы заңды түрде таңдалған қайтарудың орнына жөндеуді таңбайды.

7.2. Кемшіліктерге байланысты талап қою мерзімі 14 күнмен шектелмейді. Кепілдік немесе жарамдылық мерзімі белгіленсе, тиісті мерзімдер мен заң қолданылады. Олар белгіленбесе, заңда немесе шартта ұзағырақ мерзім көзделмеген жағдайда, тауар берілген күннен бастап екі жыл ішінде кемшілік анықталғанда талап қоюға болады. Кепілдік екі жылдан аз болса, ол аяқталғаннан кейін екі жыл шегінде заңда көзделген дәлелдеу қағидалары қолданылады.

7.3. Қолданыстағы кепілдік кезінде заңда белгіленген жағдайларда жауапкершіліктен босату негіздерін Сатушы дәлелдейді. Кепілдік болмағанда, заң талап ететін жағдайда Сатып алушы кемшіліктің тауар берілгенге дейін немесе оған дейін болған себептерден туындағанын дәлелдейді. Пайдалану, жуу немесе заттаңбаларды алып тастаудың өзі кемшілікті қарауды жоққа шығармайды.

7.4. Қажетті сапа тексеруін немесе сараптаманы бастапқыда Сатушы төлейді. Сатып алушы өзі немесе өкілі арқылы қатысуға және қорытындыларға дау айтуға құқылы. Сараптама және оған байланысты тасымалдау шығыстарын өтеу заңда көзделген негіздер болғанда ғана мүмкін. 8-бөлімдегі кепілдік үшін жыртылудың өндірістік себебін дәлелдеу талап етілмейді.

7.5. Кемшілігі бар тауар кідіріссіз ауыстырылады; сапаны қосымша тексеру қажет болса — талап қойылған күннен бастап күнтізбелік 30 күн ішінде, ал ауыстыруға арналған тауар болмаса — заңға сәйкес күнтізбелік 10 күн ішінде. Сатып алушының келісімімен кемшілікті жою, заң рұқсат ететін өзге мерзім келісілмесе, күнтізбелік 10 күн ішінде жүргізіледі. Бұл мерзімдер ақшаны қайтаруды жалпы кейінге қалдыру болып табылмайды.

7.6. Сатушы сапасыз тауарды жеткізу және қайтару шығыстарын заңға сәйкес өтейді. Сол модельге ауыстырғанда баға қайта есептелмейді; басқа модельге ауыстырғанда заңды қайта есептеу қағидалары қолданылады. Қайтару кезінде пайдалану, тауарлық түрін жоғалту және Сатушының өз комиссиялары үшін сомалар ұсталып қалмайды. Жарамдылық мерзімі өткен, міндетті талаптарға сәйкес келмейтін немесе зияткерлік құқықтарды бұза отырып шығарылған тауарларға ҚР «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңының 30-бабының 1-1-тармағындағы арнайы құқықтар да қолданылады.

8. Қосымша кепілдік: алғашқы 14 күндегі кез келген жыртылу

8.1. Сатушыдан сатып алынған тауар алынған сәттен бастап күнтізбелік 14 күн ішінде жыртылса, Сатушы Сатып алушының таңдауы бойынша оны айырбастайды немесе қайтарып алып, тауар үшін төленген соманы жыртылу себебіне қарамастан қайтарады.

8.2. Кепілдік пайдаланылған немесе жуылған тауарға да қолданылады. Өндірістік ақауды дәлелдеу талап етілмейді. 6 және 7-бөлімдердегі заттаңбалар, пайдалану іздері, тозу, бүліну себептері және күтім қағидалары туралы шектеулер бұл кепілдікті тарылтпайды.

8.3. Жүгіну үшін Сатып алушы жыртылу туралы хабарлап, сатып алу мәліметтері мен алған күнін көрсетеді, содан кейін тауарды айырбастауға немесе қайтаруға береді. Он төрт күн кері жөнелту аяқталатын мерзімді емес, жыртылу пайда болған кезеңді айқындайды. Қаптаманы ашу бейнежазбасының немесе қағаз чектің болмауы өздігінен бас тартуға негіз болмайды.

8.4. Кері жөнелту мен ауыстырылған тауарды жеткізуді Сатушы төлейді: жөнелтуді ұйымдастырады немесе құжатпен расталған шығыстарды өтейді. Жөнелту тәсілін алдын ала келісу ұсынылады. Сәйкес ауыстыру тауары болмаса, тауар үшін төленген сома қайтарылады немесе Сатып алушының келісімімен құнын қайта есептеп, басқа тауар беріледі. Айырбастау және қайтару негізсіз кідіріссіз орындалады; өндірістік ақауды сараптау мерзімдері автоматты түрде қолданылмайды.

8.5. Кепілдік сатып алу арнасына қарамастан Сатушыдан сатып алынған барлық тауарларға, соның ішінде Balance және басқа брендтерге қолданылады. Ол заңды құқықтар мен дайындаушы кепілдігін алмастырмай, толықтырады. Ауыстырғаннан кейін алынған тауарға қатысты құқықтар заңмен және осы офертамен айқындалады.

9. Өтініштер, ақшаны қайтару және даулар

9.1. Өтініштер мен наразылықтар 13-бөлімдегі мекенжай мен байланыс арналары арқылы қабылданады. Наразылықты жеке табыс етуге, табыс етілгені туралы хабарламасы бар тапсырысты хатпен немесе usaminvest@gmail.com поштасына жіберуге болады. WhatsApp қайтаруды келісу үшін де қолданылады. Kaspi.kz тапсырыстары бойынша сыртқы арнаға өтуді талап етпей, алаң арқылы жүгінуге болады.

9.2. Өтініште тапсырысты, мәселенің мәнін, таңдалған талапты және жауап беруге арналған байланысты көрсету ұсынылады. Фотосуреттер мен құжаттар бар болса беріледі; заң ұсынуды міндеттемейтін материалдардың жоқтығы ғана бас тартуға негіз бола алмайды. Жөнелтуді келісу қайтаруды ұйымдастыруға көмектеседі және заңды құқықты іске асыруға берілетін рұқсат болып табылмайды.

9.3. Сатушы наразылықты алған күннен бастап күнтізбелік 10 күн ішінде қарап, жауап береді. Талаппен келіспеген жағдайда растайтын құжаттары бар дәлелді жазбаша жауап ұсынылады. Жауап беру мерзімі нақты талапты орындаудың заңда көзделген мерзімдерін ұзартпайды.

9.4. Ақша қолданылатын заңды мерзімдер және көзделген жағдайда қайтарылатын тауарды беру міндеті сақталып, негізсіз кідіріссіз қайтарылады. Бастапқы төлем тәсілі немесе Сатып алушымен келісілген өзге заңды тәсіл пайдаланылады. Kaspi.kz тапсырыстарына алаң тәртібі қолданылады. Ақшаның орнына сертификат, бонустар немесе басқа тауар таңылмайды.

9.5. Сатып алушы уәкілетті органға, сотқа дейінгі реттеу субъектілеріне және сотқа жүгінуге құқылы. ҚР Сауда және интеграция министрлігінің Тұтынушылардың құқықтарын қорғау комитетінің байланыс деректері: Астана қ., Мәңгілік Ел даңғылы, 8, «Министрліктер үйі», 2-кіреберіс; телефондары +7 (7172) 74-98-32, +7 (7172) 75-06-49. Өзекті мәліметтер Комитеттің ресми сайтында жарияланған. Соттылық заңмен айқындалады; тек Сатушы орналасқан жердегі сотқа жүгіну талабы белгіленбейді.

10. Жауапкершілік

10.1. Тараптар міндеттемелерді бұзғаны үшін заңға сәйкес жауап береді. Тасымалдаушыны, төлем сервисін немесе басқа орындаушыны тарту Сатушыны Сатып алушы алдындағы өз міндеттерінен босатпайды. Оферта заңды залалдарды, тұрақсыздық айыбын және зиян үшін жауапкершілікті жоққа шығармайды.

10.2. Бой бермейтін күш салдарынан жауапкершіліктен босату заңды негіздер және оқиғаның орындауға әсерін растайтын дәлелдер болғанда ғана мүмкін. Тасымалдаушының әдеттегі кешігуі, жеткізушіде тауардың болмауы немесе валюта бағамының өзгеруі өздігінен мұндай негіз болып табылмайды. Тараптар кедергілер туралы хабарлап, салдарын азайту үшін ақылға қонымды шаралар қабылдайды.

10.3. Тапсырысты орындаудың мүмкін болмауы берілмеген тауар үшін төлемді шартсыз ұстап қалуға құқық бермейді. Шартты тоқтату, қаражатты қайтару және жауапкершілік қолданылатын заңнамаға сәйкес шешіледі.

11. Дербес деректер және хабарламалар

11.1. Дербес деректерді жинау, өңдеу, сақтау, беру және қорғау Fightwear.kz Құпиялылық саясатымен және заңнамамен реттеледі. Саясатта өтінімдер мен аккаунттар деректері, email, жеткізу мен төлемдер, Vercel, Яндекс.Метрика, өңдеу мерзімдері және жүгіну тәртібі сипатталған.

11.2. Офертаны қабылдау деректерді кез келген түрде өңдеуге, жарнамаға немесе аналитикаға келісім болып табылмайды. Келісім қажет болғанда, ол заң талап ететін мәліметтер көрсетіліп, алынғанын растауға мүмкіндік беретін тәсілмен бөлек беріледі. Тапсырысты орындау үшін алушының қажетті деректері тиісті заңды негізде беріледі.

11.3. Қызметтік хабарламалар өтінімге, төлемге, жеткізуге және өтініштерге қатысты болады. Жарнамалық хабарламалар бас тарту мүмкіндігі бар бөлек ерікті келісіммен ғана жіберіледі. Жарнамаға немесе міндетті емес аналитикаға келісім сатып алу шарты болып табылмайды.

12. Тілдер және талаптарды өзгерту

12.1. Оферта орыс және қазақ тілдерінде берілген. Екі нұсқа да қатынастарды бірдей реттеуге арналған; аудармадағы алшақтық Сатып алушының міндетті құқықтарын шектеу үшін пайдаланылмайды. Алшақтық анықталса, Сатушы заңды және бұрын келісілген талаптарды сақтай отырып мәтінді нақтылайды.

12.2. Жаңа редакция жарияланған сәттен бастап кейінгі шарттарға қолданылады. Егер тараптар заңды түрде өзгеше келіспесе, бұрын жасалған шартқа ол жасалған кездегі редакция мен талаптар қолданылады. Өзгерістердің автоматты түрде кері күші болмайды.

12.3. Ереже заңның міндетті нормасына қайшы келсе, сол норма қолданылады, ал қалған ережелер заң рұқсат ететін бөлігінде сақталады. Тапсырыстың қосымша келісілген талаптары Сатып алушының ажырамас құқықтарын нашарлата алмайды.

13. Сатушының деректемелері және байланыс деректері

13.1. Сатушы: «Яниславская» ЖК.
Тегі, аты, әкесінің аты: Яниславская Нина Викторовна.
ЖСН: 881108400117.
Сайт: Fightwear.kz.

13.2. Сатушының және қайтарылатын тауарларды қабылдау мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Алматы қ., Түрксіб ауданы, «Авиатор» бау-бақша серіктестігі, 2. Беру немесе жөнелту тәртібін көрсетілген байланыс арналары арқылы алдын ала келісу ұсынылады.

13.3. Телефон: +7 705 539 87 70.
WhatsApp: WhatsApp арқылы жазу.
Өтініштер мен наразылықтарға арналған пошта: usaminvest@gmail.com.
Жұмыс уақыты: күн сайын Алматы уақыты бойынша 11:30-дан 18:30-ға дейін.